Hlavni stránka

Kontakt

Příjem přihlášek

NOVINKY

Jak mluvit, když o něco jde - náročné rozhovory v práci a v životě

Lektor:

PhDr. Jaroslava Dvořáková

jaké náročné rozhovory můžeme zažít v pomáhající profesi?
jak se chováme pod tlakem a jak reagujeme: mlčení a agresivita
emoce se jen tak nedějí... Jak funguje náš mozek během rozhovoru?
jak naslouchat, když se ostatní rozčilují nebo mčí
vzájemný respekt a hledání společného cíle. Můžeme respektovat lidi, které nerespektujeme?
neefektivní způsoby komunikce
sdělování oprávněných požadavků vs.žádost o laskavost
empatie a empatická reakce v průběhu vedení rozhovoru
příklady z praxe, sdílení zkušeností